Envíos y devoluciones
Preparación del pedido
Las piezas en stock salen el mismo día si el pedido se confirma por la mañana. Las que dependen de proveedor llevan el plazo que te indiquemos al confirmar, y si ese plazo cambia te avisamos: preferimos dar una mala noticia a tiempo que una sorpresa tarde.
Portes
El coste depende del peso y del destino. Una caja de cambios y un sensor no pueden costar lo mismo de enviar. Te lo indicamos antes de que confirmes el pedido, nunca después.
Para piezas voluminosas —motores, cajas, portones, cabinas— el envío se cotiza aparte y puede requerir transporte especial.
Envíos a Marruecos
Movemos mercancía en esa ruta de forma habitual, lo que nos permite consolidar carga y ofrecer condiciones que no salen enviando un pallet suelto. Más sobre nuestra logística.
Devoluciones
Si compras como consumidor tienes 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificarlo. La pieza debe volver sin montar y en el estado en que se envió.
Una pieza que ya ha sido montada no admite desistimiento, porque deja de poder venderse. Por eso insistimos tanto en verificar la referencia y las compatibilidades antes de montar: es el momento en que un error todavía no cuesta dinero.
Si la pieza no es la que pediste
Si el error es nuestro, la recogemos nosotros y asumimos el porte. Avísanos antes de montar nada.